Konflikti se v našem življenju pojavljajo precej pogosto. Da konflikt ni imel uničevalnih posledic, poskusite upoštevati nekatera pravila obnašanja v konfliktni situaciji.
Dajte partnerju "spustite paro". Če je nasprotnik izjemno razdražen in agresiven, potem se ne boste mogli dogovoriti in rešiti težave. Poskusite se nekoliko umiriti in izolirati. Pustite ga, da kriči, poskuša vas poškodovati, potem pa povsem zanemarite njegove poskuse, da vas privede do negativnih čustev.
Utemeljite svoje trditve. Ko se partner pomiri, mu razložite, da boste upoštevali le dejstva in objektivne dokaze. Če partner skuša ponovno povezati čustva, mirno razložite, da se njegovi argumenti nanašajo na njegova ugibanja, ne na dejstva.
Zmanjšajte agresijo z nepričakovanimi triki. Svojega nasprotnika prosite za nasvet, postavite nepričakovano vprašanje in mu izrečite kompliment. Partnerju ne dajajte negativnih ocen, ampak poskusite svoja čustva prevesti v pozitivne.
Vprašajte za želeni končni rezultat. Povabite svojega nasprotnika, da oblikuje težavo in želeni končni rezultat. Sestavite več možnosti za rešitev težave in poiščite rešitev, ki bo bolj ustrezala obema. Pri reševanju konflikta morata biti oba zmagovalca.
Ne ponižujte svojega partnerja. Ne škodite njegovemu dostojanstvu, ne vplivajte na njegovo osebnost. Človeku ne dajte ocene, ampak samo njegova dejanja. Bodite enakovredni s svojim nasprotnikom.