Občasno se moramo vsi pogovarjati s kom. To je lahko reševanje konflikta s šefom, razjasnitev odnosov s sorodniki, z ljubljeno osebo. Kako se pripraviti na tak pogovor, da bi ga izvedli čim bolj konstruktivno?
Ali je mogoče vnaprej določiti izid težkega pogovora
Med tekmovanji bojevnikov, ki so imeli tehnike borilnih veščin, so se včasih zgodili nenavadni primeri. Izkušeni vojaki so med seboj, in po nekaj časa eden izmed njih napovedal svoj poraz. Vendar sama bitka ni bila vodena. Bistvo tega boja je, da izkušeni mojstri, ki uporabljajo svojo intuicijo, lahko vnaprej razumejo, kateri potencial je večji in kdo bo zmagal v primeru boja. In če je to razumljivo, zakaj potem zapravljati energijo, ko jih lahko usmerimo v nadaljnje izboljšanje in usposabljanje.
Zapleteni pogovor je v marsičem podoben takemu dvoboju. Če gledate s strani na težaven pogovor z nekom, lahko v mnogih primerih rezultat napovete vnaprej. Če pa smo tudi sami udeleženci tega dogodka, potem morda ne bomo razumeli ne le izida, temveč tudi drugih nihanj prihajajočih pogajanj. Se je mogoče naučiti uporabljati svojo intuicijo na način, kot so to storili borilni umetniki?
Obstaja način, da vnaprej ne samo pregledate najverjetnejšega izida zapletenega pogovora, ampak tudi oblikujete različne strategije, odvisno od tega, katera lahko postane najbolj konstruktivna.
Poglejte na situacijo, kot bi se zgodilo
Potrebovali boste nekaj časa. Zamislite si situacijo s strani, kot da ste zunanji opazovalec. Lahko si predstavljate sebe in osebo, s katero ste težko razpravljali. Včasih v takih primerih psihologi postavijo dva stola in prosijo, naj jim nekoga predstavijo. Prilagodite se tej situaciji in nekaj časa gledajte s strani sebe in drugega sogovornika.
Že v tej fazi lahko bolje razumete, kaj vsi pričakujejo od pogovora, kako se bodo obnašali, katere strategije uporabiti. Lahko odgovorite na ta vprašanja. V pomoč bo tudi zapis teh odgovorov.
Zdaj, ko nadaljujete z opazovanjem obeh strani pogajanj, poglejte v sami komunikacijski situaciji. Predstavljajte si, kako se je začel ta pogovor, da boste lahko rekli, da bo vaš sogovornik lahko odgovoril.
Na začetku se to morda zdi kot igra domišljije. Če pa ste že seznanjeni s to situacijo, vam bo intuicija skozi domišljijo spodbudila, kako najverjetneje se bo druga oseba res odzvala na nekatere vaše predloge ali komentarje.
Na primer, boste morali za rešitev spora. Če opazujete sebe in sogovornika s strani, si predstavljajte, da dajete kakšen predlog in ga gledate. Zastavite vprašanje, ampak kako bi se odzval na to. Zagotovo boste dobili odziv ali celo videli v svoji domišljiji pričakovano reakcijo. Se strinja? Ima kakšne ugovore?
Pri tem igra naša intuicija. Ali lahko občutimo, kako se bo dogodek potencialno razvil? Tu je pomembno, da se distancirate od svojih upanj, strahov in skrbi in preprosto nepristransko poslušajte sebe.
Včasih odgovora morda ne vidimo ali občutimo. Potem morate vprašati, in če bi vedel, kako bo reagiral, kako bi to izgledal?
Z nekaj treninga se lahko naučite, da boste tako dobro opazovali svojo intuicijo, da bo mogoče preprosto predvideti potek zapletenega pogovora in celo slediti, kateri predlogi bodo sprejeti in kateri ne.