Odnosi - vseeno zapletena stvar. Ne glede na spol in starost strank. Ko so vsi okrog srečni, ljubiti, biti prijatelji, spoštovanje in podpora je preprosto. Koliko težje je ohraniti dobre občutke, ko se v ospredje vztrajajo jeza, razočaranje, zamer
Toda v tem primeru obstaja orodje za varčevanje - kompromis. Res je, tukaj ni vse tako preprosto, kot se morda zdi na prvi pogled. Kompromisa ni mogoče doseči brez ene zelo pomembne spretnosti. Sposobnost pogajanja. Kako torej v določeni situaciji izbrati prave besede?
Navodila za uporabo
1
Najprej morate razumeti, za koga ali zakaj so te besede "potrebne". Končni cilj je opredeljen: kompromis. To pomeni, da je potrebno popolno in medsebojno razumevanje čustev in potreb drug drugega, da se le-te čim bolj zadovoljijo. V zvezi s tem se postavlja naslednje pomembno vprašanje: kako razumeti občutke in potrebe druge osebe?
2
Obstaja ena precej preprosta in hkrati neverjetno učinkovita metoda: aktivno poslušanje. Vaš užaljeni in razburjeni nasprotnik sam vam bo povedal vse, če ne samo kimate z glavo in molče pogledate v oči, ampak aktivno sodelujete v njegovi zgodbi. Jasno mu morate povedati, da razumete, o čem govori, ne krivite ga, temveč ga podpirajte. Kako to storiti? Zelo preprosto - izrazite svoj miren, enakomeren ton. To je treba storiti le v kratkih preprostih stavkih in le v pritrdilni obliki in samo po njegovih besedah. Na primer:
Stanje: pridete domov iz službe in zakonec vas ne gleda, je osredotočen, razmišlja o nečem, vas ne posluša, no, ali ne odgovarja na vprašanja, se izogiba vašemu podjetju.
Rešitev: pristopiti je treba, sedeti zraven, prijeti za roko (taktilni stik ponavadi poveča učinek) in s še umirjenim glasom reči: "Jezen si nate"
Na kaj lahko na primer sledi takšen odgovor: "Toda kaj, ali je bilo včeraj težko razvrstiti nogavice po parih?"
Vi (vsi v istem gladkem, samozavestnem, umirjenem tonu, vedno pritrdilni, kot da bi to določil): "Jezen si na mene, ker nisem včeraj razparal nogavic v parih."
On: "Že danes zjutraj sem iskal seznanjene sobe, moral sem iti na različne načine, kot idiot"
Vi (še vedno mirno in pritrdilno): "užaljeni ste, ker niste našli par nogavic in ste morali nositi drugačne"
On: "Ne samo, da je šef prebegnil, videl je tudi te nogavice in naj se norčujemo
.3
To je pravi razlog! Bistvo, kaže, ni v tebi in sploh ne v nogavicah, ampak v šefu-tirani. Nadaljnje kompromise bo veliko lažje najti. Pomembno "ampak": povedati si morate svoje občutke. Glede te situacije: svojemu možu morate povedati, da ste se razburjali, da se ni pogovarjal z vami, da ste zaskrbljeni zaradi njegovega počutja in duha. Vaš nasprotnik mora razumeti tudi vaše občutke. Ne upajte, da bo sam uganil. Bolje, da ukrepate zagotovo. In zapomnite si, kdo je lastnik informacij, ki je lastnik razmer.