Socialni delavec se v svojih poklicnih dejavnostih neizogibno srečuje s situacijami, ki predstavljajo resen preizkus njegove samozavesti. Razlog za nezadovoljeno poklicno stanje je pogosto nizka samopodoba.
Zaradi osamljenosti, bolne psihe in bremenih let, stranke pogosto nosijo ogromno breme negativnih čustev. Svoje občutke prenašajo na socialnega delavca. In on, ki poskuša prodreti v težave svoje stranke, je napolnjen z občutkom sočutja. To ga vzame iz ravnovesja in dobrega počutja in lahko vodi do tega, da se socialni delavec počuti krivega.
Ni vedno socialni delavec lahko nemudoma da izčrpen odgovor na vprašanje stranke. To lahko vodi do nerazumevanja in agresije s strani osebe, ki se je lotila problema. Sam uslužbenec bo vzel za neznani stik svojo nesposobnost. Enkratna odpoved lahko pusti močan odtis na delu, zaradi česar bo socialni delavec dvomil v svojo poklicno primernost. Vendar pa bo razlog za to neprijetno stanje nezmožnost zaposlenega, da sam oceni.
Nekateri socialni delavci krivdo za svoje dobro počutje v primerjavi z življenjem strank. Pogosto se to stanje pojavi zaradi pritiska stranke na usmiljenje. A ne pozabite, da je človek sam gospodar svojega stanja. Samopostrežna služba ne pomaga ne socialnemu delavcu ne njegovi stranki.
Obstaja več načinov za reševanje tega poklicnega problema. Najprej se ne bojite poiskati pomoč lokalnega psihologa ali supervizorja. Ne glede na to, kako dober in izkušen je socialni delavec, se ne more vedno samostojno spoprijeti z občutkom nemoči in znižane samozavesti.
Drugič, treba je opustiti negativne stališča. Če človek razmišlja o slabem, potem se mu bo najverjetneje to zgodilo. Če so vaše misli pozitivne, bodo to začutile stranke, ki pridejo k vam.
Tretjič, treba se je znebiti občutka usmiljenja. Vsak na tem svetu doseže tisto, česar je sposoben. Med vašim počutjem in nesrečo druge osebe ne more biti nobene povezave. Delavci v človeško-človeški sferi si morajo to pravilo zapomniti kot eno temeljnih.
Četrtič, ne težite si do podobe, ki si jo pri vas predstavljajo stranke. Ne pozabite, da niste čarovnik. Rezultati socialnega dela bodisi niso vidni, bodisi časovno zamujajo.
In končno, ljubite sebe takšnega, kot ste. Ne pozabite na svojo edinstvenost, da delate plemenito stvar in drugim ljudem pomagate rešiti svoje težave.
- "Pomen nadzora socialnih delavcev, " A.L. Katorina, 2006.
- Vloga osebnostnih lastnosti