Dejavnosti podjetja so v glavnem odvisne od ekipe, ki v njem deluje. Ekipa, tako kot vsi mehanizmi, ni popolna in se nagiba k razpadu. V njem se lahko pojavijo nesoglasja, prepiri in konflikti.
Produkcijska ekipa, tako kot vsaka skupnost ljudi, ki ima, kot kaže, jasno opredeljene cilje - razvoj izdelkov, prodaja izdelkov, ustvarjanje dobička in distribucija, je precej zapleten sistem, v katerem se prepletajo različni interesi.
Ekipa ima tako vertikalno strukturo - vodstvo in izvajalce, kot vodoravno - različne enote, vodje teh enot, navadni zaposleni. V tem sistemu lahko vertikalno in vodoravno obstajajo nasprotja, izrecna ali implicitna, ki se občasno prelevijo v odprto soočenje, torej nastane konflikt. Za razliko od nenehno obstoječih nasprotij, konflikt v njem običajno ne traja dolgo. Izbruh plamenov strasti popolnoma zbledi ali komajda zaduši, tako da se bo v novem "ugodnem" primeru spet razbesnel.
Praviloma konflikte na delovnem mestu vsi udeleženci in priče dojemajo negativno. Njihov rezultat je škoda skupnemu vzroku, pokvarjeni odnosi med ljudmi, stres, ki škodujejo zdravju. Konflikti so nezaželen pojav; vendar vsi poskusi, da bi odpravili njihov temelj, ustvarili skupino, ki ne bo imela konfliktov, ne uspejo. Pri iskanju vzrokov za konflikte in načinih njihovega reševanja je zaželeno, da sodeluje psiholog. Lahko celo govorite o posebnem področju psihologije - reševanju konfliktov.
Zagotovo so objektivni vzroki za konflikte resnična nasprotja med interesi skupin in posameznikov, ki sestavljajo delovni kolektiv. Pomembno vlogo pa igrajo tudi subjektivni dejavniki. Torej, v odnosu med šefom in podrejenim je pomembna usposobljenost šefa kot vodje, njegov slog vodenja in osebne lastnosti. Pri podrejenem so pomembni: njegova strokovna primernost, dolžina njegovega dela v tej skupini, prizadevnost, stopnja zavedanja o njegovi vpletenosti v skupno stvar in razlika v pomembnosti interesov skupine in njegovih osebnih interesov zanj. Poleg tega so nasprotja v tovrstnih odnosih odvisna tudi od splošnega vzdušja, ki je bilo v tej skupini vzpostavljeno v času, ko se je začel konflikt razvijati.
