Vsak od nas ima čudovito sposobnost - sposobnost komunikacije. Vsak od nas pozna ljudi, ki lahko veliko govorijo. Toda za uspeh je malo reči, pomembno je poznati nekaj preprostih pravil, ki prispevajo k uspešni komunikaciji.
Kako učinkovito in uspešno komunicirati?
Poskusite biti odprti in prijazni
Ne potrebujete le, da prejmete komunikacijo, ampak tudi, da jo začnete. Ne zapirajte se, najprej spoznajte nove ljudi in jim dovolite, da storijo enako.
Naučite se poslušati
Za mnoge je to zelo težka naloga. Ljudje težko poslušajo, saj se osredotočajo na svoje misli in težave. Tudi če ste med pogovorom bili lakonični, vendar ste pokazali iskreno zanimanje za osebo, s katero se pogovarjate, se bo to čutilo in o vas bodo rekli, da ste dober pogovornik. Če vas drugi ne zanimajo, boste imeli težave tako v komunikaciji kot v odnosih z drugimi ljudmi.
Naj sogovornik razume, da je bila njegova misel uslišana
Ne prekinjajte osebe. Sogovorniku izkažite iskreno zanimanje, spoštovanje in skrb. Uporabite tudi tehnike potrditve. Tu je nekaj primerov potrditve, da lahko nekomu rečete: "Hvala!", "Odlično!", "Hvala, ker ste to povedali!", "Kako zanimivo!", "Seveda!". Te besede pomagajo drugi osebi, da razume, kaj ste res slišali, in jo je označil, kaj je naredil, kako izgleda. Z drugimi besedami, pomaga mu, da čuti, da je bil slišan.
Spoštujte sogovornika in njegovo mnenje
Če vam je nekdo povedal o njihovem mnenju - se ne prepirajte z njim, tudi če imate drugačno stališče. Drugi osebi ni treba imeti enakega okusa in enakega stališča. Ne prepirajte se, bodite strpni. Bolje je, da v svojih stališčih najdete nekaj skupnega.
Vprašajte, ponudite svojo idejo
Zgodi se, da človek noče postaviti vprašanja, saj se boji, da bi ga zavrnili. Vprašanje pa lahko postavite tako, da se vaš sogovornik strinja z vašimi idejami. Če postavite vprašanje, dajete osebi možnost, da izbere, kako vam bo odgovoril - da ali ne. Pomislite na svojega sogovornika kot na najboljšega prijatelja in z njim boste lahko komunicirali. Bolj prijetno in lažje je komunicirati v prijaznem vzdušju kot v konfliktni situaciji. Vprašanja postavljajte s pozitivno naravnanostjo. Ne recite: "Najbrž nočeš plesati z mano?", "Sem te motil?", "Verjetno sem te naveličal s svojimi prošnjami?" Namesto tega ponudite: "Pojdimo plesat!", "Imam novice za vas!"