Konflikti nastanejo v kateri koli ekipi. So v družini, v službi, med sorodniki in prijatelji. V tem primeru pride do spopada različnih interesov in treba je najti neko rešitev, ki bo v tej situaciji optimalna.
Navodila za uporabo
1
Konflikt je sporna točka. Včasih ga lahko imenujemo negativno, če se udeleženci obtožujejo drug drugega, se prepirajo in ne najdejo pravega izhoda. To vodi do poslabšanja odnosov, zahtevkov in pritožb. Toda včasih ta situacija ponuja priložnost, da na novo pogledamo stvari in poiščemo uspešnejši pristop, kot je bilo predlagano. To se zgodi, če udeleženci skupaj iščejo pot, ponujajo različne ideje, združujejo predlagane možnosti.
2
Sodelovanje je iskanje rešitve, ki bo ustrezala vsem strankam. Nihče od udeležencev ne vztraja pri svojem stališču, ampak samo ponuja svojo rešitev, navaja svojo vizijo. To ustvarja nove priložnosti. Običajno simbioza različnih pogledov zagotavlja učinkovite načine za izhod iz takšne krize. Ta metoda je primerna za prijazne skupine, kjer nihče ne želi izstopati na račun drugih, kjer so kolektivni interesi večji od osebnih.
3
Prilagoditev je tudi dober izhod iz konflikta. Ta metoda se uporablja v navzkrižju interesov vodstva in podrejenih. V tem primeru se zavzame položaj tistega, ki je višjega statusa ali moralno močnejšega. Drugi udeleženec se strinja le z mnenjem avtoritativne osebe, ne da bi vztrajal pri svojih stališčih. Včasih se je konfrontacije lažje izogniti kot izgubiti v trku z neenakim nasprotnikom. Prilagoditve ni mogoče imenovati šibkost, pogosto je to strateška odločitev, ki vam omogoča, da ostanete na delovnem mestu, gradite prijateljske odnose z drugimi.
4
Konflikt je mogoče rešiti s prisilo. Udeleženci tega dogodka lahko sprejmejo posebne odločitve. Tu so pomemben argument lahko družbeni status, položaj, prisotnost največ izkušenj, bolj utemeljeno stališče. Človek ima določeno prednostno nalogo, svojo odločitev naloži, to je tista, ki jo sprejme za pravega, in glede tega se konflikt šteje za rešen. Včasih je to različica samopotrjevanja na račun drugih.
5
Vsakemu konfliktu se lahko izognete, samo da ne sodelujete v tej akciji. V tem primeru vam ni treba izraziti svojega mnenja ali izhajati iz argumentov. To je modro vedenje, saj se vam ni treba dokazovati. Primerno za ljudi, ki ne želijo biti vidni, ne iščejo promocije svojih idej ali jih preprosto nimajo. Ta metoda je namenjena tistim, ki nimajo velikih ambicij ali se poskušajo uresničiti ne skozi problematične situacije. Včasih primeren za tiste, ki razumejo nesmiselnost vsakega soočenja.
6
Kompromis omogoča tudi, da najdete dober način za poravnavo stvari. Videti je kot sodelovanje, vendar v tem primeru vsaka stran popusti, del svojih zahtev ali prepričanj zavrne. Rezultat ni nova ideja, ampak nekaj vmes, kar ustreza vsem strankam v sporu.