"Vsak se lahko razjezi - enostavno je. Toda biti jezen na pravo osebo, v pravi stopnji, ob pravem času, z določenim namenom in na primeren način - to je težava." V tem citatu filozof Aristotel odlično povzema koncept, ki je postal vroča tema psihologije, izobraževanja in poslovno - čustvene inteligence. Čustveno inteligentni ljudje imajo številne navade in vedenja, ki prispevajo k obvladovanju svojih čustev, pa tudi razumevanju čustev drugih. Obstaja 7 ključnih navad, ki jih imajo čustveno inteligentni ljudje. Vsakdo lahko te navade razvije v sebi.
Navodila za uporabo
1
Čustveno inteligentni ljudje so pozorni na to, kako se počutijo.
Psiholog Daniel Goleman definira samozavedanje kot enega ključnih sestavin čustvene inteligence. Samozavedanje vključuje sposobnost prepoznavanja razpoloženja, čustev in občutkov. Del samozavedanja vključuje tudi poznavanje, kako lastna čustva in razpoloženje vplivajo na druge ljudi. Ta sposobnost obvladovanja lastnih čustvenih stanj je osnovna zahteva za čustveno inteligenco.
2
Razumejo, kako se počutijo drugi.
Empatija je še en pomemben element Golemanove čustvene inteligence. Vključuje sposobnost razumevanja čustev drugih ljudi. Če želite komunicirati z drugimi ljudmi na različnih področjih življenja, na primer v službi ali v šoli, morate vedeti, kako se počutijo.
3
Znajo uravnavati svoja čustva.
Samoregulacija je v središču čustvene inteligence. Čustveno inteligentni ljudje razmišljajo, preden nastopajo. So v sozvočju s tem, kar čutijo, vendar ne dovolijo, da bi lastna čustva nadzirala svoje življenje.
4
Motivirani so.
Motivacija je potrebna za dosego ciljev in sposobnost nadzora nad svojim vedenjem in občutki za dolgoročni uspeh. Ko sprejemajo odločitve, vedo, kaj lahko storijo za izboljšanje svojega življenja in se približajo korakom k doseganju svojih ciljev.
5
Imajo odlične socialne spretnosti.
Čustveno inteligentni ljudje so razvili socialne veščine, verjetno deloma tudi zato, ker so uglašeni ne samo po svojih občutkih, ampak tudi do občutkov drugih ljudi. Znajo ravnati z ljudmi, vzdrževati socialne odnose in pomagati drugim pri uspehu.
6
Z drugimi so pripravljeni in sposobni razpravljati o občutkih.
Pomembno je ne le razumeti, ampak tudi znati ustrezno izraziti občutke.
7
Znajo pravilno ugotoviti glavne vzroke svojih čustev.
Čustveno inteligentni ljudje lahko pogledajo situacijo in pravilno ugotovijo pravi vir svojih občutkov. Na prvi pogled se to morda zdi kot preprosta naloga, toda v resnici je naše čustveno življenje lahko precej zapleteno, še posebej, če gre za tako močne občutke, kot sta ljubezen in jeza.