Empatija je sposobnost pogledati svet skozi oči druge osebe in biti sposoben pokazati tudi drugi osebi, da ga razumete. Empatija se kaže skozi naklonjenost, empatijo.
Empatija je enostavna. Treba je zapomniti več njegovih značilnosti.
Empatija vključuje ničvrednost. To pomeni, da pri komunikaciji z drugo osebo svojih ocen ne dajete "dobre" ali "slabe", ne poskušate moralizirati, obsojati. Če komunicirate z drugimi iz položaja empatije, potem partnerja preprosto poslušate, poskušate na situacijo gledati skozi oči, razumeti njegove občutke in občutke v njegovi situaciji.
Primeri proti-empatičnih izjav:
- Oh, to je grozno in nesprejemljivo. Nehaj s tem.
- Le zlobnik se je lahko tako obnašal.
- Pozabi, ni pomembno.
- Si blondinka?..
- Moral bi biti vesel, da se je vse to zgodilo.
- Vsi moški (kot ste vi) imajo v mislih eno stvar.
Primeri empatičnih izjav:
- Slišim vas, razumem vaša čustva.
- Ja, tudi to se mi je zgodilo.
- Lahko si predstavljam, kako se vam zdi.
- Kako se počutite glede tega?
- Kaj čutite?
- Vam lahko nekako pomagam pri svojih izkušnjah?
Ko empatično komunicirate z drugo osebo, v nekem trenutku pozabite nase, odrinete svoja mnenja, prepričanja in stališča. Namesto tega se v celoti osredotočite na partnerja, na njegove občutke, obete, vrednote.
Vendar pa so vaši občutki vpleteni v empatijo: če želite slišati drugo osebo, se morate zavedati, razumeti, slišati svoja čustva.
Ko v celoti izkažete empatijo do druge osebe, to prispeva k njegovemu občutku, da je sprejet takšen, kot je. Človek se začne počutiti varno poleg vas, vam bolj zaupa, je manj sramežljiv, zavrže svoje družbene maske in dobi priložnost, da je samo on.