Zelo pogosto pozabimo, da so živi ljudje nekako povezani s katero od naših dejavnosti. Absolutno vse je odvisno od njih! Brez komunikacije z njimi kariera in udobno življenje nista mogoča. Kako se razumeti v svetu ljudi? Če želite to narediti, obstaja "Platinumovo navodilo", ki ga je smiselno nositi s seboj do vseh krajev, kjer morate komunicirati z različnimi ljudmi.
Navodila za uporabo
1
Večina ljudi sliši, vendar jih ne zna poslušati in jim res ni všeč, ko jim dajo nasvete, celo resnično dragocene. Torej, prvo pravilo komunikacije: nikoli ne izražajte svojega mnenja, če vas o tem ne vprašajo. Pogosteje vprašajte: "ali res želite vedeti moje mnenje"?
Povzetek: Ne izražajte svojega mnenja, če vas o tem ne vprašajo.
2
Poskušajte postopoma odpraviti navado dajati nasvete ljudem. Naravno je, da človek ne opazi svojih neumnosti, a z veseljem vas bo prevzel za svoje nasvete in za neuspeh
Poleg tega svetovalec deluje kot inštruktor ali mentor, ki po definiciji ve nekaj boljšega. Nasvet nadomestite s skrivnim, ne povzroča spopadov in združi, saj skrivnosti delijo samo tisti, ki jim zaupajo.
Povzetek: izogibajte se svetovanju ljudem in posledično bodite odgovorni zanje; namigi spremenijo v skrivnosti.
3
Izogibajte se kritiziranju drugih ljudi, to jim ni všeč. Če pa ne morete brez kritike, kritizirajte skrbno, zasebno in konstruktivno, argumentirajte in potrjujte svoje stališče z dejstvi. Glavna stvar je kritika usmerjati ne na osebo, ampak na dejanje ali situacijo. Ne moreš reči: "Ne maram te
."Pravilno:" Ni mi pri tej situaciji, bi to storil
Povzetek: ne kritizirajte človeka, temveč njegovih dejanj in dejanj, vendar ne pozabite ponuditi nekaj v zameno.
4
Vedno, vedno hvalite osebo in o njej govorite pozitivno. Pohvalo mora biti v nasprotju s prisilnimi kritikami usmerjeno k osebi sogovornika in to storiti javno. Najučinkovitejša pohvala, če želite osebo narediti prijateljico, je s tretjo osebo. O ljudeh govorite samo pozitivno, ne glede na vaš resničen odnos do njih. Prav tako vas razbremeni stresa.
Povzetek: hvalite ljudi in jim dajte pohvale, četudi ste dobro govorili o zapriseženem sovražniku in je za to izvedel, bo vaš konflikt dobil povsem nove in mehke oblike.
5
Ko ocenjujete človekova dejanja v odnosu do sebe, mu ne dodelite vloge vsevednega strokovnjaka. V resnici, kdo je on, da bi vam komentiral? Predstavljajte si, da se otrok ali klovn v cirkusu pritoži na vas, ali ste užaljeni? Prav tako je vedno koristno razumeti, da na vedenje človeka vpliva veliko dejavnikov. Niso vsi sposobni obvladati okoliščin, ki vplivajo na njihovo lastno vedenje.
Povzetek: ne ravnajte z ljudmi kot vsevednimi strokovnjaki, vejte, kako odpustiti in ne sprejemati zahtevkov na svoje stroške.
Bodite pozorni
Obnovite svoje lastno dojemanje drugih in presenečeni boste opazili, kako se svet spreminja okoli vas.
Koristni nasvet
Recite sebi kot mantra: "Ljudje niso logični, so šibki in niso dolžni izpolniti mojih pričakovanj, saj za njihova dejanja in reakcije nisem dolžan odgovarjati!"