Stres je stanje izkušenj, tesnoba, čustvena nestabilnost. Če so ti simptomi povezani z delom, potem tovrstno utrujenost imenujemo "poklicni stres". Danes psihologi po vsem svetu preučujejo vzroke te težave in kako jo rešiti.
Statistični podatki kažejo, da v Rusiji približno 30% delovno aktivnega prebivalstva redno doživlja negativne občutke, povezane s svojim delom. K temu so bolj nagnjeni tisti, ki delajo z ljudmi, nudijo izobraževalne in zdravstvene storitve. Potreba po prijaznosti včasih povzroči celo izgorelost. Izčrpavanje telesa je lahko zelo močno, zato morate skrbno spremljati svoje zdravje, se potruditi, da se izognete objavam, kjer se poveča živčnost.
Vzroki za poklicni stres
Stres nastane zaradi različnih okoliščin. Na primer, škodljivi delovni pogoji, povečan hrup ali prisotnost negativnih vonjav, težak urnik in težko delo prispevajo k nastanku izkušenj. Celo zdrava oseba se ne more spoprijeti s temi dejavniki, oslabljeni posamezniki pa običajno hitro zbolijo in izpadejo iz procesa. Zunanje okoliščine je težko prezreti, v nekaterih panogah se jim ni mogoče izogniti.
Težave v ekipi in negotovost povzročajo stres. Če človek ne razume svojih dolžnosti, če nad zaposlenimi visi grožnja odpuščanja ali zmanjšanja, če je komunikacija nepravilno zgrajena, ni načina, da bi opravili kakovostno delo in bili odgovorni za izdelek ali storitev, oseba začne skrbeti. Težave v komunikaciji, nezadovoljstvo z okoljem prispevajo k rasti negativnosti in obsojanja.
Nezadovoljstvo s plačami, primerjava dohodka z drugimi lahko zelo resno zmanjša samozavest, povzroči nezadovoljstvo s dogajanjem in celo agresijo. Pogosta poročila in pregledi, potreba po zbiranju dokumentov in dokazov o nečem povečuje živčnost. Neustrezno vedenje glave in grožnja odpuščanja nenehno plaši, ne omogoča sprostitve niti v urah po napornem dnevu.
Potreba po komunikaciji z ljudmi, nudenju podpore in pomoči zahteva posebno potrpljenje. Utrujenost iz tega življenjskega sloga se kopiči. In sprva je enostavno pozabiti, kaj se je dogajalo tekom dneva, ne spomniti se delovnega časa, a čez nekaj let napetost narašča. V takšnih položajih ni načina, da pokažete svoje razpoloženje, bodite žalostni ali nervozni, stranke pridejo do izraza in s tem se obvladate, bodite zadržani. Takšen stres je zelo močan, pojavlja se postopoma in nekega dne človeku preprosto odvzame možnost, da bi delal na takšnem mestu.