V komunikaciji so tudi sorodne duše in tiste, ki bi jih bilo bolje ne videti. Nima smisla poskušati biti dober za vse, ampak ali je mogoče vse okoli obravnavati enako?
Prijazna oseba
Po naravi so iskreni in prijazni ljudje, v nekaterih primerih pa prisotnost teh lastnosti zahteva poklicno dolžnost. Nekateri dosegajo aerobatiko v komunikaciji, znajo biti vljudni in prijazni, tudi kljub nesramnosti. Običajno je takšen pozitiven odnos med strokovnjaki iz storitvenega sektorja in je prednostna značilnost tega prostega delovnega mesta. Ko svetovalec vsako stranko obravnava kot dobrega prijatelja ali dolgo pričakovanega gosta, ima kupec prijetno izkušnjo in željo, da še enkrat obišče trgovino. A to so le zahteve sodobnega poslovanja in, kot pravijo, "ni nič osebnega." Vendar pa v vsakdanjem življenju obstajajo tudi prijazni ljudje. Neznanca z nasmehom pozdravljata, izkazujeta pozornost in spoštovanje pri priložnostni komunikaciji in sta pripravljena pomagati. Za primer vzemite solidarnost voznikov. V nepredvidenih razmerah na cesti se bo zagotovo našla prijazna oseba, ki bo nesebično pomagala rešiti težavo z avtomobilom. Prijazni ljudje so po naravi optimistični, najprej poskušajo biti pozorni na dobro in so pozitivni do vseh ljudi.
Naivna oseba
Druga kategorija ljudi, ki jim je lahko vse všeč, je nasprotno, naivne osebnosti pa ji pripadajo. Seveda so iskreni v svoji naklonjenosti, vendar ne temelji več na dobrem odnosu, temveč na naični želji, da bi v ljudeh videli le dobro. Takšen odnos jim zelo pogosto prinese škodo. Goljufi in goljufi, ki uživajo v trganju zaupanja in pridobivanju kapitala, z užitkom uživajo tujo naivnost. Da bi se izognili neprijetnim situacijam, se morate boriti s pretiranim zaupanjem in opustiti idejo, da na svetu živijo le dobri in prijazni ljudje.