Način prenosa informacij je razdeljen na 2 vrste: verbalni in neverbalni. Verbalna oblika kot način komunikacije med ljudmi vključuje človeški govor. Neverbalna komunikacija vključuje izraze obraza, kretnje, gibe telesa.
Pojem in bistvo verbalne agresije
Interakcija ljudi, in sicer: prenos informacij, izmenjava občutkov in vtisov skozi verbalni stik, se imenuje verbalna komunikacija. Ko komunicirajo, ljudje ne le delijo informacije o predmetu, dogodku ali pojavu, temveč tudi izrazijo svoj odnos do njega. To je bistvo komunikacije: udeleženci dialoga si prizadevajo vplivati drug na drugega, skušajo prepričati svoje stališče ali sprožiti določena čustva. Za agresivno komunikativno dejanje v tem primeru je značilno, da udeleženec v pogovoru deluje kot agresor in svoje misli, občutke, čustva izrazi s pomočjo govorne agresije.
Verbalna agresija je način izražanja negativnih čustev z uporabo besed. Treba je opozoriti, da je govor univerzalno sredstvo komunikacije med ljudmi. Torej, za verbalno agresijo je značilen negativen govorni učinek. Zato destruktivno (destruktivno) vedenje osebe, v katerem izrazi svoj odnos do situacije s pomočjo kričanja, žaljivk, zlorab ali groženj, pripišemo verbalni agresiji.
Verbalno agresijo štejemo za asocialno vedenje, saj lahko povzroči duševne motnje in odstopanja. Pogosto se žive manifestacije verbalne agresije mejijo na fizično nasilje. Vzroki za agresivno govorno vedenje so nezadovoljstvo, nesoglasje ali človekov neskladen odnos do trenutne situacije.
Na splošno je cilj agresorja pritegniti pozornost, podrediti mu voljo, povečati agresorsko agresijo z znižanjem dostojanstva nasprotnikove osebnosti. Treba je opozoriti, da se skriti manifestacije verbalne agresije, na primer zlobne šale, posredna obsodba ali obtožbe, uvrščajo med šibke manifestacije agresije.
Človekovo vedenje je lahko zavestno in nezavedno, zato lahko verbalno agresijo agresor uporabi tudi namenoma in nenamerno. Verbalno agresijo (jok, histerija) lahko uporabimo kot sredstvo manipulacije vedenja sogovornika. Na primer, agresor poskuša vzbuditi usmiljenje in naklonjenost, da bi dobil, kar hoče.