Odgovore lahko dobite, ko komunicirate ne samo neposredno iz pogovora, temveč tudi bodite pozorni na obrazno mimiko človeka, njegova čustva in izražanje. Opazite reakcijo sogovornika in presenečeni boste, ko boste našli veliko koristnih informacij.
Navodila za uporabo
1
Vse, na kar želi sogovornik odgovoriti, mu lahko preberete na njegovem obrazu brez pomoči besed. Ko postavljate vprašanje ali komentirate, bodite pozorni na obraz in oči komunikacijskega partnerja. Lahko prikima z glavo ali utripa z malo trepalnic, se strinjam. Če sogovornik z nečim ni zadovoljen ali dvomi, da imate prav, si bo zožil oči in s tem izrazil svoje neodobravanje.
2
Ko človeku nekaj rečeš in usmeri pogled navzgor, potem oseba v tistem trenutku poskuša to sliko predstaviti v svoji domišljiji. Še več, če človek pogleda navzgor, doživi kinetetične občutke in poskuša reproducirati najmanjše podrobnosti. Pogled navzdol pomeni, da je oseba potopljena v notranja doživetja. Zunaj usmerjen in fiksiran pogled nakazuje, da vas trenutno ocenjujejo. Če na koncu človek pride do neprijetnih zaključkov, lahko rahlo zmečka oči.
3
Če se človek nečesa spomni in poskuša reproducirati določene dogodke v svojem spominu, je njegov pogled usmerjen levo navzgor. Ko fantazirate ali poskušate načrtovati prihodnost, se pogled obrne na desno stran. Ta težnja je značilna za številne ljudi, le da se levičarji lahko obnašajo drugače: gledanje na levo, izmišljanje lažnih informacij ali načrtovanje prihodnosti in pogled v desno, spominjanje preteklosti.
4
Človeška čustva lahko preberete skozi oči. Presenečenje je izraženo v široko odprtih očeh, spodnje veke pa so sproščene, zgornje pa rahlo dvignjene. Strah se izraža tudi v široko odprtih očeh, vendar se spodnje veke s tem občutkom napenjajo. Ko se človek iskreno nasmeji ali se nasmehne, se v kotičkih oči pojavijo majhne gube in če je smeh le pokrivalo za druga čustva, potem na obrazu ne boste opazili škrtkanja oči, ampak bo le grimaso nasmeha.
5
Ko je človek jezen, se njegovi zenici razširijo z jezo, oči pa postanejo prodorne in toge. Res je, učenci se lahko razširijo in v stanju vznemirjenja, sreče, ljubezni ali navdušenja. Šele takrat pogled postane premišljen in zasanjan, oči pa iskrijo od sreče. Z utrujenostjo, hrepenenjem ali depresijo osebi učenci postanejo ozki, kotički oči rahlo padejo in pogled postane steklen in ravnodušen.
6
Pomembno je opozoriti, da če človek z besedami izrazi kakršna koli čustva in njegov pogled v tem trenutku ostane popolnoma ravnodušen, je to jasen znak prevare in hinavščine. Čeprav izkušeni prevaranti sčasoma razvijejo svojo sposobnost aktivne uporabe izrazov obraza in izraznosti oči.