V življenju smo v stiku z mnogimi ljudmi in ne z vsakim od njih imamo medsebojno razumevanje. Vendar pa niso redke situacije, ko moramo še vedno komunicirati s svojimi ideološkimi nasprotniki - v službi, družini ali drugi ekipi. Kako se v tem primeru izogniti konfliktnim situacijam?
Navodila za uporabo
1
Ne izzivajte. Če veste, da je človek lač in prevarant, je bolje, da se ne držite stran od njega, še enkrat se ne pogovarjajte z njim, komunicirajte samo, kadar je to potrebno. Tako boste zmanjšali verjetnost, da se bo konflikt oklepal vas.
2
Če se je težava kljub temu zgodila in vas je oseba potegnila v konfliktno situacijo, v nobenem primeru ne padete na njeno raven. V praksi je to lahko precej težko, če pa kot odgovor na nesramnost ali preklinjanje storite isto, boste izgubili obraz, kar si želi vaš nasprotnik. Bodite mirni, ne povišajte glasu in ne kričite.
3
V primeru, da je vaš sovražnik prestopil vse vrste meja in vas žalil, v nobenem primeru ne bodite tihi. Recite, da je govorjenje v takem tonu nesprejemljivo, in zavrnite nadaljevanje pogovora, dokler se ne opraviči. Vse njegove nadaljnje besede v celoti prezrite - dokler ne dobite opravičila.
4
Pomislite, katere cilje zasleduje oseba, s katero imate pogosto konfliktne situacije. Najverjetneje tega ne stori zaradi ljubezni do umetnosti: sodelavec lahko povzroči škandal, da vas izpostavi vodstvu neomejenega in nezanesljivega človeka, tašča pa vas lahko "ujame", saj se ji zdi, da je ne spoštujete dovolj. Če ugotovite, od kod rastejo noge konflikta, lahko končate.
5
Po vsaki konfliktni situaciji analizirajte svoje vedenje. Mogoče je, da ste na nek način služili kot vzrok za konflikt, ne da bi tega opazili sami. To morate storiti potem, ko ste prenehali goreti s pravičnim ogorčenjem in lahko na situacijo pogledate objektivno. Poskusite ga gledati "od strani" in morda boste videli nekatere svoje napake, ki se jim lahko v prihodnosti izognemo.