Kako vplivati na drugo osebo, zmagati v sporu ali razpravi, pridobiti podporo, dobiti pozitiven odgovor na prošnjo ali preprosto vzbuditi naklonjenost?
Uspešne komunikacijske spretnosti bodo pomagale zgraditi kariero, uskladiti osebno življenje in najti pristop do katere koli osebe. Postanite zanimiv pogovornik, glede na nekaj pravil.
Naše življenje je tesno povezano s komunikacijo. Vsak dan se obrnemo, komuniciramo in rešujemo težave s kolegi, prijatelji, partnerji, predstavniki različnih služb in organizacij. Poznavanje in uporaba nekaj preprostih tehnik vam bo pomagalo doseči, kar želite, brez škode za druge, vendar v vašo korist.
1. Čarobni zvoki imena. V pogovoru se čim pogosteje obrnite na sogovornika. Pravilno ime čarobno vpliva na človeka, označuje ga kot osebo. Ko človek sliši svoje ime, se na tem svetu počuti pomembno, potrebno in pomembno. Lepo je slišati svoje ime, njegovi zvoki vzbujajo pozitivna čustva v podzavesti. Med ljudmi se vzpostavi zaupni stik, sogovorniki so odločeni, da razumejo potrebe drug drugega in najdejo obojestransko koristno rešitev.
2. Poiščite pomoč. Za nekaj prosite za pomoč. Lahko je karkoli. Glavna stvar je, da človek opravi dobro, koristno delo za vas. Nastavite računalniški program, naložite zanimiv film, težko prevedite tuj tekst, dobite pravo ali redko knjigo. Ko ljudje naredijo nekaj dobrega, dobijo pozitiven naboj in razpoloženje, da to naredijo še enkrat.
3. Prosite za nemogoče, da bi dobili tisto, kar želite. Prosite za več in majhnih ne boste zanikali. Na primer, vložili ste težko zahtevo. "Sergej Petrovič, zamenjaj me na predavanjih v naslednjih dveh mesecih." Sergej Petrovič bo, najverjetneje, odklonil dolge nevšečnosti. Toda zavrniti zamenjavo za teden - ne more. Ljudje se po zavrnitvi počutijo nelagodno in nelagodno in poskušajo pomagati, da bi jih srečali, če so nanje resnično ustrezne potrebe.
4. Dajte pohvale. Pomembno pravilo je iskrenost. Ne predstavljajte si nekaj, kar ni, če najdete funkcijo ali kakovost, s katero se lahko pohvalite. Sogovornik se dobro zaveda svojih prednosti in slabosti, kaj je zanj dobro in kaj ne. Poiščite vrhunec, ki ga lahko popolnoma poudarite in iskreno zapojete. Na primer, angleška učiteljica ima odlično izgovorjavo, in veste, da je staž opravila v Londonu. Tudi ona ve za to. Res in lepo.
5. Bodite uravnoteženi. Bodite mirni tudi v tistih primerih, ko ste stoodstotno prepričani, da imate prav, in sogovornik navaja misli povsem daleč od resnice. Poslušajte svojega nasprotnika do konca. Poskusite razumeti in občutiti njegove motive, argumente, občutke. Filtrirajte ideje in poglede, ki jih delite, in to povejte s svojimi besedami. Imeli boste točke soglasja in solidarnosti, tako imenovana sidra. Splošna marina, iz katere se lahko potisnete. Splošnost združuje in povzroča pozitiven odnos. Potem lahko izrazite svoje stališče, saj imate velike možnosti, da bo sogovornik prisluhnil vašemu mnenju.
6. Odpravite se skozi kozarec. Predstavljajte si, da ste ogledalo. Poskusite odsevati način sogovornika, tempo in tempo svojega glasu, način govora, kretnje, drže, obrazno mimiko. Ljudje imajo pozitiven odnos do tistih, ki jih posnemajo. Toda zapomnite si, da je vse dobro v zmernih količinah. Imitacija ne sme biti pretirana in trenutna. Sogovornik je spremenil položaj? Počakajte malo in sedite enako. S kopiranjem drugega potrjujete njegovo avtoriteto in pomen. Zaradi tega je bolj samozavesten, izboljša samozavest in razpoloženje, povzroči pozitivna čustva pri drugih ljudeh.
7. Negovorno podpirajte sogovornika. Zavračanje pred pozicijami zapiranja in izolacije - roke prekrižane na prsih, stopalo do stopala, prekrižene gležnje.
Nagnite se nekoliko naprej, ne da bi zavzeli osebni prostor sogovornika. Torej izkažete svoje zanimanje.
Med pogovorom rahlo prikimajte z glavo. Ta gesta vzpostavlja dogovor in solidarnost s partnerjem za pogovor.
Uporabite odsevno poslušanje. Pregovorite misli sogovornika s svojimi besedami. Pomen je en sam, besedna predstavitev pa individualna. Kot sodelovanje je, nekomu jasno poveš, da ga podpiraš, deliš misli in občutke, sočustvuješ.
Pokažite iskreno zanimanje ljudi, nasmejte se šali, postavljajte vprašanja, hvala za pomoč. Potem komunikacija ne bo le učinkovita, ampak tudi prijetna. Komunicirajte z veseljem!
