Prvo srečanje svetovalnega psihologa in stranke je temeljni del celotnega svetovalnega procesa. Učinkovitost nadaljnjih srečanj je lahko neposredno odvisna od tega, kako se začne prvi pogovor.
Navodila za uporabo
1
Začnite srečanje s prijaznim stiskanjem rok. To bo kupcu pokazalo pripravljenost za začetek učinkovite interakcije.
2
Najprej se predstavite, nato ugotovite ime in priimek stranke. Na samem začetku svetovanja ne bi smeli izvedeti preveč nepotrebnih informacij.
3
Ustvarite uporabniku prijazno okolje. Najpogosteje pride oseba k svetovalcu z občutkom strahu in vznemirjenja.
4
Prevzemite vlogo aktivne strani. Bodite prvi, ki bo postavil vprašanja, ki navdušujejo stranko. Izogibajte se vprašanjem z nedvoumnimi odgovori, to lahko vodi v slepo ulico.
5
Stranko seznanite s strukturo postopka svetovanja. Na samem začetku se odločite za časovni okvir.
6
Ugotovite od stranke, na čigar pobudo je šel na sprejem. Treba je razjasniti ustreznost sestankov.
7
Pokažite stranki, da vam lahko vsako srečanje v veliko korist.
8
Spodbujajte kakršno koli obliko odprtosti za stranke. Nihče ne more rešiti težav, razen sebe.