Sposobnost vodenja dialoga je celovita umetnost, in ne brez razloga je bila tako cenjena tako v starih časih kot v obdobju meščanskih domačih salonov in krožkov. Naučite se voditi pogovor in na vseh dogodkih boste dobrodošli gost.
Navodila za uporabo
1
Naučite se poslušati. Ni tako enostavno, kot se zdi. Za veliko večino ljudi ni slajšega zvoka kot njihov lastni glas. Ko poslušate sogovornika, analizirajte prejete informacije in se spomnite dejstev, ki vam jih govornik poskuša posredovati.
2
Izprašajte in razjasnite informacije, če nečesa ne razumete ali ne slišite. Bolje je, da takoj razjasnite situacijo, kot da se postavite v neroden položaj. Ne bojte se, da bi sogovornika užalili z dodatnimi vprašanji. Majhno pojasnilo samo kaže, da ga poskušate razumeti čim bolje.
3
V pogovoru uporabite izraze obraza. Rahlo dvignjene obrvi, rahel nasmeh, kimanje glave bodo sogovorniku pokazali, da ste vključeni v pogovor.
4
Zaustavite se v svojem govoru. Naj druga oseba prebavi informacije, spregovori o temi pogovora ali postavi vprašanje. Ne pozabite, da vodite dialog in ne predavate. Monoton, neprekinjen govor začne že po nekaj minutah povzročati dolgočasje in draženje.
5
Ne pozabite na vljudnost, tudi če vam je sogovornik neprijeten ali se drži stališč, ki jih ne delite. Ne pozabite, da je vaš nasprotnik prav tako prepričan v svojo nedolžnost kot vi in svobodno je izrazil svoje mnenje. Kategorične in nesramne izjave bodo pokazale samo vaše slabo vedenje in nezmožnost vodenja dialoga.
6
Ne bojte se premorov. Včasih je potreben čas, da se poglobimo v vsebino pogovora in razmislimo o tem, kar je bilo pravkar izraženo. Sposobnosti zgovornega molčanja je malo. Je pa tako kot tudi sposobnost poslušanja sestavna kakovost odličnega sogovornika.
7
Pravilno komunicirajte. Slang besede, parazitske besede in močni izrazi, tudi v tesnem prijateljskem krogu, so dovoljeni z omejitvami. Bolj pismen, gladek in jasno sestavljen bo vaš govor, hitreje boste svojo misel prenesli na sogovornika.