Nihče ni imun pred konflikti. Njihov razlog se lahko skriva tako v sogovorniku kot v sebi. Komunikacija je bolj produktivna, če v njenem procesu ni nobenih negativnih trkov. Zato je pomembno razviti sposobnost, da se pravočasno ustavi razvoj situacije, kar vodi v prepir.
Navodila za uporabo
1
Tiho se izogibajte izpostavljenosti. V takšnih razmerah je dovolj, da se znebite "žarišča" konflikta. Če je vzrok za akutno situacijo znotraj vas, potem je to vaše nasprotujoče si zaznavanje situacije. Lahko se je znebite, vendar bo trajalo več kot en dan. Zato je lažje zapustiti situacijo in preprečiti nadaljnji razvoj konflikta.
2
Ne odzivajte se na napade prepirnikov. Ne ponavljajte njegovih vzorcev vedenja. Na žalost obstaja široka kategorija ljudi, ki želijo svoj konfliktni svet izlivati na druge. V družbi so opazne. Takšni ljudje radi poučujejo, dajejo nasvete itd. Jasno izražajo svoje nezadovoljstvo, tudi kadar za to ni razloga.
3
Ne pogovarjajte se s pretepci. Ne sprejemajo objektivne resničnosti, imajo svojo predstavo o svetu. Vsaki osebi dodelita posebne vloge. Takšni ljudje se trudijo voditi povsod in povsod, zato si prizadevajo vsiliti svoj svetovni pogled, nenehno izzivajo konfliktne situacije v vseh sferah življenja. V nobenem primeru ne podpirajte teme dialoga. Ne pozabite, da je to pot do konflikta.
4
Takšnim ljudem nikoli ne opravičujte. Najtišji izhod iz te situacije bo vaša tišina, če ne boste hitro našli prepričljivega jedrnatega argumenta. Morajo komunicirati z vami, da bi vrgli svoje nakopičeno nezadovoljstvo. Izkoristite jim to priložnost.
5
Izogibajte se vprašanjem škandaloznih osebnosti. Na vprašanje lahko odgovorite z vprašanjem, vendar ne pozabite, da ne sme vzbujati prepira. Če so vaše osebne lastnosti prizadete, nemudoma spremenite temo.
6
Bodite mirni in mirni, ko se ukvarjate s takšnimi ljudmi. Razmislite o vseh lepih stvareh. Ne pozabite, da, ko stojite v komunikaciji z njimi, tvegate, da na sebi začutite vso grozo njihovega protislovja. Če želite prenesti svoj konflikt na vas, potrebujejo vašo negativno reakcijo.
7
Delaj na sebi. Z odpravljanjem svojih osebnih očitnih napak in nasprotij se boste znebili konfliktov in tistih, ki jih hrepenijo.