Včasih je komunikacija pri nekaterih ljudeh zelo otežena: težko se je sprijazniti s sogovornikom, ga razumeti in zagovarjati svoje stališče. Kaj lahko storimo, da popravimo to situacijo?
Najprej se nasmehnite. Nasmeh naredi človekov obraz bolj prijazen in odprt, preobrazi ga. To sogovornika pomirja in nedvomno bo do vas ravnal z velikim zaupanjem.
Drugič, med pogovorom ne uporabljajte ostrih kretenj, saj lahko takšno vedenje človeka prestraši in ga postavi proti vam. Iz istega razloga ne morete uporabljati zaprtih poz, na primer prekrižanih rok na prsih.
Tretjič, četudi ste nad statusom osebe, nikoli ne uporabljajte nujnega tona. Takšen govor bo zagotovo motil stike, vaš sogovornik pa vas bo zapomnil kot arogantno osebo, s katero je nemogoče zgraditi noben harmoničen odnos, pa naj bo to prijateljstvo, ljubezen ali odnos med šefom in podrejenim.
Četrtič, poskušajte v svojem govoru ne uporabljati parazitskih besed. Sogovornika preprečujeta, da bi se osredotočil na temo pogovora, kar lahko, povsem logično, vodi v razumno draženje in v prihodnosti v konflikt.
Peti, bodite odprti. Sprostite se in mirno izrazite svojo misel, kot da bi nekoga poznali celo življenje. Pozabi na vse komplekse. Tudi če gre kaj narobe, si ga bo človek zapomnil natanko pet minut, potem ga ne bo več zanimalo.
Šestič, med pogovorom se vedno navežite na oči. Ta gesta sogovorniku pogosto pove, da ste v tej zadevi kompetentni.
Sedmo, če želite vzpostaviti stik z osebo, se prepričajte, da nogavice nog vedno gledajo vanj. Takšna neverbalna gesta sogovorniku sporoča, da v trenutku, ko želite ali, pravilneje, rečete, da potrebujete pogovor z njim.
Tako vam bo kompetentna uporaba govora in neverbalnih potez omogočila uspeh v komunikaciji z različnimi ljudmi. In kot veste, sta lokacija in zaupanje ljudi ključna za vsa vrata: za napredovanje v službi, odlične izpitne ocene in družinsko srečo.