Kako pogosto se komunikacija z neznancem spremeni v izmenične pavze in nejasne stavke. Pravzaprav je veliko ljudi odprtih za pogovor, treba se je le naučiti najti skupne teme in pravilno zgraditi pogovor. S pomočjo preprostih tehnik se lahko vsak dialog spremeni v fascinanten pogovor.
Navodila za uporabo
1
Kar vidim, o tem in pojem. Kljub svoji preprostosti je to načelo najugodnejše. Kaj povezuje dve osebi, ki sedita v dolgi vrstici za izvršitev dokumentov? Seveda čakanje traja predolgo, vprašalnik vsebuje preveč nepotrebnih vprašanj, na splošno pa se zdi, da so vrstice posebej izumljene, da bi porabili delovni čas. S takimi malenkostmi je vredno začeti vsak pogovor. Poiščite nekaj zabavnega, neverjetnega, zanimivega v svoji okolici in bodite pozorni na sogovornika. Mnogi se bojijo začeti pogovor, toda prvi stavki praktično nimajo pomena, glavna stvar je, da pogovoru nastavite prijazen ton.
2
Bodite osebni. Ljudje radi govorijo o sebi, zato večina ljudi z veseljem odgovarja na vprašanja o svoji osebi. Opazujte, s čim se vaš sogovornik ukvarja, s čim se obleče ali morda kakšno knjigo bere. To bo pomagalo določiti temo, o kateri bo z veseljem podpiral pogovor.
Psihologi priporočajo, da pogovor ne začnete z nevtralnimi izrazi, temveč s stavki, ki kažejo naklonjenost sogovorniku. Lahko ugotoviš, kje je kupil tisto stvar, ki ti je bila všeč, in priznaš, da je roman, ki ga je bežno prebral, na vas naredil neizbrisen vtis. S pomočjo te tehnike boste naredili pozitiven vtis.
3
Pozorno poslušajte. Kimite z glavo, v motiv sogovornika vstavite odobravajoče fraze in poskusite ujeti njegovo čustveno stanje. Zmožnost poslušanja bo k sebi aktivno pritegnila katerokoli osebo, omogočila vam bo pridobitev njegove naklonjenosti in zaupanja, aktivno poslušanje izključuje vrednostne presoje in kritike. Navsezadnje vaš cilj ni poučevanje, ampak empatija. Ta taktika omogoča sogovorniku, da se sprosti, počuti udobno in odkrito izrazi svoja čustva.