Le 7% informacij oseba dobi z besedami. 93% komunikacije poteka na neverbalni ravni: z obraznimi mimikami, kretnjami in celo tišino. Kako se sprejemajo osnovne informacije?
Navodila za uporabo
1
Opazujte izraze in kretnje obraza. Še vedno nima časa odgovarjati z besedami, človek že izraža svoj odnos do povedanega. Pokaže čustva. Lahko je neprijetno, ko govorite "o boleči temi", odklonilni nasmeh, ko demonstrirate dosežke drugih. Mnogi ljudje, ko lažejo, poskušajo pogledati stran. Tak neverbalni stik bo bolj iskren in resničen odziv kot dolg govor. Poudarek dajte intonacijam, s katerimi sogovornik govori. Za hipnozo se uporablja miren in monoton glas in dramatično spremeni ton, da se vname. Po načinu držanja lahko razumete, kako odprta je oseba za komunikacijo.
2
Bodite pozorni na videz. Nepazljivost pri oblačilih kaže na nespoštovanje sebe in drugih, izjemen zunanji sijaj pa poudarja pritrjenost lastnim interesom. Nekdo se nakloni oblačenju ne v skladu s primerom, kar je značilno za nepraktične ali kreativne posameznike.
3
Upoštevajte temperament. O možnostih vaše komunikacije bo govoril v fazi zmenkov. Kolerik je avanturističen in energičen, vendar morate biti pripravljeni na nihanje razpoloženja in silovita čustva. Z njo vam zagotovo ne bo dolgčas. Flegmatik - miren, miren in malo počasen. Je pa odgovoren izvršitelj. Sanguine - duša družbe: vesela in družabna, vendar ne zdrži monotonije. Melanholik je zvest prijatelj, subtilno čuti razpoloženje ljubljenih, a zlahka ranljiv in nagnjen k depresiji.
4
Naučite se interesov človeka in lahko razumete njegov notranji svet. Pogovor o knjigi, filmu ali naključnih novicah bo dal predstavo o pogledih na življenje sogovornika. Bodite pozorni na težnje in navade in tako se lahko izognete neželenim posledicam zase. Če vaš prijatelj rad zamuja, je bolje, da ne tvegate in se na letališče odpravite s taksijem. Ko opazite, kako lahko prijatelj laže drugim, se vam to lahko zgodi.
5
Ukrepi so glavni vir informacij. Bodite pozorni na protislovja. Lahko se prepričate v zvestem prijateljstvu, a občasno spustite. V takšnih razmerah so dejanja "glasnejša od besed." Pazite, če slišite kompliment, ki ni preveč resničen. Morda je to znak manipulacije in kmalu bo sledila prošnja.
6
Tišina je tudi informacija. Ko oseba ignorira prošnjo ali ne odgovori na vprašanje, pokaže svojo ravnodušnost in zanemarjanje. Če vas čakajo neskončni izgovori za povabilo gostov, je morda čas, da spoznate, da gre za občutljivo zavrnitev.