Človekova interakcija z drugimi poteka v različnih oblikah: sestanki, govori, intervjuji, pogajanja itd. Vsak ima svoja pravila. Vendar pa je vredno razpravljati o osnovnih načelih učinkovite komunikacije.
Vsaj dve osebi (ti in sogovornik) vedno sodelujeta. Med njimi je vzpostavljen stik - dialog.
Vsakdo ima pravico do osebne zaščite meja in pravic, vendar se tega ne zavedajo vsi in ga podpirajo. Beseda "zasebnost" v angleščini pomeni "zasebnost, osebni prostor." Žal ruski ljudje v zvezi s tem nimajo spoštovanja. In to ne preseneča, saj so ljudje že več stoletij vdrli in nespoštovani, zato ljudje ne samo, da ne zagovarjajo svojih pravic, temveč jih tudi nezavedno vodijo neposredno nasprotna prepričanja, ki so jih absorbirala že od otroštva, in odmik od tega vodi v notranji odpor in strah. Kako se to izraža? To se kaže v nerazumevanju, da:
- vsakdo se lahko brani lastnih interesov,
- imeti mnenje in ga izraziti,
- ne izpolnjujejo pričakovanj drugih,
- postavljati vprašanja in ne odgovarjati na vprašanja drugih,
- ima pravico reči ne
- zavrnite nadaljevanje pogovora o neprijetni temi,
- izražati lastno nezadovoljstvo s plačo, torej biti sam, ne kot drugi.
Predstavljajte si situacijo, ko vas pod naslovom "zaupnost" od vas zahtevajo informacije, ki so vam bile zaupane. In vi kot poslušni mali človek začnete izdajati vse, kar veste le vi. Zakaj to počneš? Ker želite biti prepoznani, pokazati drugim ljudem, da vam zaupajo in poznate nekatere skrivne strategije. Z njimi lahko manipulirate, če razumete, da ste sposobni povedati o vsem, če najdete ključ do svoje nečimrnosti.
Ali pa druga situacija, ko greš na mesto vodje urada in on v besu strese dokumente, ki si jih naredil. Začnete opravičevati, kar med vodstvom povzroča še večjo bes. Ampak zakaj? Zakaj si ne bi mirno zastavili vprašanja o tem, česa vaš šef ne mara pri svojem delu, si zabeležite vse napake zase in popravite delo.
Vaša komunikacija z drugimi ljudmi je lahko učinkovita le, če spoznate pravice drugih do svojega osebnega prostora. Najpomembnejša je pravica biti drugačen, ne tak, kot si, imeti druge interese, želje, motive, poglede, ideje in cilje, torej pravico do individualnosti, drugačnosti. Druga oseba morda ne bo izpolnila vaših pričakovanj, na iskrenost se ne sme odzvati iskreno, biti prijazna, razumevajoča, odzivna itd. In človekove ideje v teh pogojih so pogosto precej naivne. Če to razumete in sprejmete pri drugih ljudeh, zagotavljate učinkovito komunikacijo s katero koli osebo.