Vsi sanjamo, da nas bodo slišali. Kaj pa, če si predstavljate, da vas ne poslušajo, ampak vsakič, ko dobite tisto, za kar ste neposredno začeli pogovor? Obstaja več metod, ki vam lahko to pomagajo.
Kako pogosto se znajdemo v takih situacijah, ko je ključnega pomena, da sogovornika nekaj prepričamo, vplivamo na njegovo odločitev, ga nagnemo na svojo stran. Na srečo obstajajo vidiki, na katere smo sposobni vplivati: razpoloženje sogovornikov in njihov odnos do teme pogovora.
Prepričljivo okolje
Pri vsakem pogovoru so pomembni številni temeljni temelji.
- Primerna nastavitev. Poskusite izbrati prostor za pogovor, kjer bo najmanjše število motečih dejavnikov, razen če je seveda vaš cilj, da razrešite osebo, s katero govorite.
- Podpora za kontakt z očmi. Seveda vam ni treba natančno gledati, saj lahko stik z očmi dlje kot 10 sekund povzroči zmedo. Toda izogibanje očesnemu stiku je tudi slaba taktika, saj takšno vedenje dojemamo kot poskus skrivanja nečesa pomembnega.
- Pazi na svojo pozo. Vaša drža med pogovorom mora biti odprta. Ne prekrižajte rok in ne spuščajte glave, ali bo sogovornik mislil, da vam ni prijetno govoriti z njim. Pomemben trik je tudi nevsiljivo "zrcaljenje" potez sogovornika.
- Bodite vljudni in pohvalni. Da vaša pohvala ne bi bila videti nesramna laskavost, ne bi smeli hvaliti samega sogovornika, ampak nekaj dragega zanj, na primer svoje otroke, svojo ljubljeno mačko ali avto.
- Stavke gradite ne v obtožnem tonu, ampak kot "I-sporočila." Namesto tega: "Nenehno zamujaš, tega se že naveličam!" - uporabite besedilo: "Zelo sem razburjen in zaskrbljen, ko zamujate in na to ne opozarjate. Nenadoma se je zgodilo nekaj." Strinjam se, razlika je pomembna.
Naučite se prepričati na podzavestni ravni
Da vas sogovornik ne bi ujel na manipulacijo, morate delati neposredno na njegovi podzavesti.
Najpomembnejše orožje prepričevanja je glas. Prepričajte se, da je sončen, vendar ne pretirano glasen in visok. Poskusite ublažiti ton vašega glasu. Če želite to narediti, lahko uporabite posebne vaje, ki jih je na internetu veliko. Ne pozabite tudi na čustveno barvo: glas naj bo s prijaznimi intonacijami. Ne pozabite na nasmeh.
Pogosteje pokličite sogovornika po imenu.
Uporabite stavke, ki človeku povečujejo pomen: "Moram vedeti vaše mnenje", "Želim se posvetovati z vami" itd.
Pogovor zgradite tako, da so najpomembnejše informacije na začetku in koncu pogovora. Te informacije so zaznane najbolje.
Da ne boste videti neutemeljeni, jih predstavite svoje ideje, jih okrepite z življenjskimi primeri. Na primer, če prijatelja prepričate, da ima še vedno rojstnodnevno zabavo, mi povejte, kako je eden od vaših znancev pozneje zelo obžaloval, da ni praznoval obletnice.
Prav tako je pomembno, da se zanimajo za postopek pogovora. Dokažite odsevno poslušanje skozi naslednja vprašanja:
- ugotovite podrobnosti o temi, o kateri oseba govori, in o nalogah nekaj razjasnjevalnih vprašanj;
- poskusite parafrazirati to, kar ste slišali z lastnimi besedami, da pokažete, da ste ujeli glavno idejo;
- povzemite vse, kar slišite, z enim stavkom;
- poskusite uganiti občutke sogovornika in jih izraziti.