Komunikacija je sestavni del človekovega življenja. Če imate kompetentno interakcijo z drugimi, lahko vzpostavite stik tudi z ljudmi, ki so nagnjeni k konfliktom.
Posamezne osebnostne lastnosti
Ko komunicirate s sogovornikom, upoštevajte njegove individualne lastnosti značaja in temperamenta. Na primer, kolerik je po naravi čustveno nestabilna oseba in nagnjen k spremembam razpoloženja. Poznavanje te lastnosti znaka ne sme jemati resno njegovih nepričakovanih izbruhov jeze. V takšnih primerih je bolje zavrniti komunikacijo pod verodostojnim izgovorom in nadaljevanje pogovora preložiti na drug dan. Koleriki ne le da hitro izgubijo živce, ampak se tudi hitro ohladijo, pri čemer pozabijo na bistvo konflikta.
Če pride do konfliktne situacije v komunikaciji s sanguino osebo, potem morate biti previdni. Najverjetneje je situacija res ušla izpod nadzora in sogovornik je odločen. Sanguine po naravi niso nagnjene k konfliktom in so odločene, da bodo dolgo vzdrževale stabilne odnose. Če jim kaj ne ustreza v komunikaciji, mirno izražajo svoje nezadovoljstvo in ponujajo načine za rešitev sporne situacije.
Z melanholijo morate komunicirati zelo previdno in se izogibati ostrim izjavam. Lahko se razburjajo zaradi malenkosti in se razbolijo. Vredno je razmisliti o njihovi zamere in opaziti spremembe razpoloženja, nežno vprašati, kaj je narobe. Pojasnili naj bi, da to, kar je bilo povedano, ne bi smela biti osebna zamera, in dati čas, da se bodo lahko umirili in odpuščali.
Flegmatiki ljudje počasi zaznavajo informacije in niso nagnjeni k temu, da bi javno izrazili svoja čustva. Če jim v zvezi ni nekaj všeč, duševno dajo sogovorniku še eno priložnost, vendar o nastali težavi ne govorijo na glas. Zadnja slamica je lahko nepomemben razlog in šele takrat bo flegmatik izrazil svoje negodovanje. Vendar pa bo "sestavil" vse pomanjkljivosti, o katerih že dolgo molči.