Vsak človek ima lahko svoje razloge za kričanje. Eden dvigne glas, bori se s svojo negotovostjo. Drugi morda niti ne opazi, da se je njegovo vedenje spremenilo. Tretji ni sposoben nadzorovati čustev, ki divjajo v notranjosti. In to niso vsi razlogi, zaradi katerih človek kriči. Vsekakor pa morate vedeti, kako se obnašati v situaciji, ko sogovornik začne govoriti z dvignjenimi toni.
Obstajajo ljudje, ki se, ko so se znašli v občutljivem položaju, zajokajo s krikom. Vendar je to vedenje v osnovi napačno. Prvič, če se s hripavcem okužiš in se začneš obnašati prav tako agresivno, lahko izzoveš resen prepir. Drugič, nekateri posamezniki namerno izzovejo ljudi okrog sebe, da se nehajo nadzorovati, se razbiti in vrisati. Zagovorniki tega dobijo moralni užitek in se hranijo z energijo nekoga drugega, lahko jih imenujemo energijski vampirji svoje vrste. Poleg tega krik kot odgovor ne bo pomagal rešiti situacije in ga od zunaj lahko dojemamo kot dodatno provokacijo, kot napad.
Ko je pred vami nekontroliran agresor, ki mu sploh ni mar za glasnost njegovega glasu, se morate poskusiti potegniti skupaj in za razliko od sogovornika začeti govoriti mirno, tiho, lahko greš celo na šepetanje. Ta strategija v številnih situacijah deluje: oseba, ki je pravkar kričala in divjala, se postopoma umiri. Vendar se moramo vedno spomniti, da smo vsi ljudje različni. Obstajajo posamezniki, ki lahko na takšno vedenje reagirajo s še večjim ogorčenjem, kar smatra za dodatno provokacijo. Kaj potem storiti?
Druga učinkovita in na splošno zanesljiva možnost je banalna prekinitev komunikacije. Vsaj za nekaj časa. Lahko utihneš, poskusi se ne odzvati na krik druge osebe. Ali celo pustite sobo v drugi sobi, na balkonu, na ulici. Takšna pavza vam bo omogočila, da prevzamete nadzor nad svojimi čustvi, "kričanje" pa vam bo dalo priložnost, da se ohladite in umirite. Ne pozabite samo, da molk ali umik ne sme biti demonstrativen, provokativen ali patosen z noto zamere in razočaranja.
Skoraj brezhibno v situacijah, ko se človek zasuka, ko je njegov glas vse glasnejši in je že pripravljen na prelom, se dotika akta. Če obstaja takšna priložnost in odnos dopušča, potem vzemite kričečo osebo za roko, jo nežno dotaknite po rami ali ga popolnoma brez objema objemate. Takšno dejanje z vaše strani lahko, najprej, šokira, s tem pa prisili, da utihnejo, in drugič, da malo umirijo čustva znotraj agresorja, ki kriči. Taktilni stik lahko dela čudeže. Poleg tega, če človek kriči zaradi svoje notranje šibkosti, zaradi čustev, vznemirjenja, stresa ali negotovosti, dotikanje in objem ne bo delovalo le trezno. Človeku bodo pomagali čutiti podporo, zato lahko mir pride hitreje.
Če obstaja možnost, da vas zasliši kričeča oseba, mu lahko poskusite natančno povedati, da vas njegovo vedenje prestraši in moti. Vredno je povedati, da skrbiš ne samo zase, ampak tudi za "kričeča". Morda se človek, ki je povzdignil, preprosto trudi zagotoviti, da ga bodo slišali, poslušali, razumeli in sprejeli.
Ko zagotovo veste, da krik deluje kot manipulativno dejanje, lahko poskušate samozavestno, a ne ostro potegniti človeka nazaj, mu povejte, da razume, da se vede neprimerno, da vas ork in krik negativno vplivata, moti vaše delo oz. narediti še nekaj drugih stvari. V nekaterih primerih je lahko koristno sramotiti agresivno osebo. Toda zapomnite si, da je takšno vedenje z vaše strani lahko le v situaciji, ko ste resnično prepričani v razloge za jok, da se strah ali negotovost ne skrivata za povečanim glasom.
Eno najlažjih vedenj, ko ljudje kričijo nate, je, naj ostaneš miren in običajna zahteva, da človek neha kričati. Ni vredno očitati takšne prošnje, brez prigovora ali jeze. Nikoli ne stiskajte, ne bodite nesramni do "kričečega", sicer lahko z njegove strani povzročite še bolj silovito reakcijo.